Quy định đổi trả hàng, Giao Hàng Toàn Quốc, Thanh Toán Khi Nhận Hàng
Quy định đổi trả hàng

1. Điều kiện đổi trả hàng tại MuaMoiNgay.Vn?

Quý khách được đổi trả trong các trường hợp sau

- Trong thời hạn quy định trả hàng.
 
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
 
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như dơ, lỗi vải...trong phạm vi nhà sản xuất.
 
- Hàng không đúng chất lượng & màu sắc trưng bày trên website.
 
- Hàng hóa đổi hoặc trả phải còn nguyên vẹn nhãn mác, tem giá, bao bì đóng gói, số đơn hàng.
 
- Nếu xảy ra trường hợp khác quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0908387987 để chúng tôi có hướng giải quyết thoả đáng.
 
2. Những sản phẩm hạn chế hoặc không được đổi trả:
 
+ Phụ kiện thời trang, đồng hồ, nữ trang, đồ lót, đồ bơi, áo phao bơi.
 
+ Mỹ phẩm, nước hoa, sản phẩm quà tặng kèm, thực phẩm, đồ uống.

+ Giày dép thời trang nữ.

3. Cách đổi trả như thế nào?

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Muamoingay.vn.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách. 

4. Phí đổi trả hàng như thế nào?

+ Đổi hàng: MuaMoiNgay.vn hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc lớn hơn (quý khách chỉ trả phí vận chuyển đơn hàng, trong trường hợp lỗi là do sai đơn hàng hoặc sản phẩm bể vỡ, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển đơn hàng đổi cho quý khách), nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn, chúng tôi sẽ không hỗ trợ hoàn tiền thừa (điều này sẽ được chúng tôi thông báo rõ trước khi thực hiện đổi).

+ Trả hàng: Mua MoiNgay.vn tính phí 25% toàn bộ giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) cho đơn hàng trả hàng, nghĩa là khách hàng được hoàn tiền 75% giá trị sản phẩm thông qua tài khoản ngân hàng.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc gởi mail đến hộp thư hotromuamoingay@gmail.com. Xin chân thành cảm ơn.

----------- -----------